石阡12345:您诉真心,我应真情

石阡12345:您诉真心,我应真情

发布时间: 2021-07-15 16:58 字体:[]

“当时真的越想越气,虽然是个小事,但是很影响心情。所以有朋友就建议我拨打12345,说是这个平台一定能给我个满意的处理。”石阡县的谭先生最近碰到了个烦心事,他在乘坐出租车时遇到了驾驶员乱收费、态度恶劣、中途拒载的情况,于是在朋友的建议下拨打了12345进行投诉。

石阡县12345承办机构政务服务中心在接到该项投诉后,及时对接交通局,对该情况进行了处理,对被投诉出租车作出了收回其资格证运输证、停业整顿学习3天的处罚,并要求该车辆在停业整顿学习期间不得参加营业运输。

在回访中,谭先生对处理结果表示很满意。

据悉,石阡县政务服务中心秉承“为人民服务,用真情回应群众每一个诉求”的工作理念,在承办12345政务服务便民热线以来,共处理工单2389个,涉及脱贫攻坚、交通运输、医疗卫生、食品安全、社会保障、文化教育等民生领域,满意度达92.23%。

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